AI短期内不会抢走你的工作：微软AI负责人称，未来10年仅有5%的人类工作会被取代

微软 AI 负责人坚称 AI 不会抢走你的工作

微软 AI 负责人穆斯塔法·苏莱曼刚刚分享了诺贝尔奖得主达龙·阿西莫格鲁对 AI 与就业的渐进式预测。八个月前，苏莱曼曾预测，大多数白领工作任务将在一年半内实现自动化。值得注意的是，这篇帖子发布时，距离微软 Windows 和 Surface 发布会仅剩几个小时，而这场发布会预计将聚焦本地 AI。

阿西莫格鲁的文章于 7 月刊登在《人文主义评论》创刊号上，该杂志由微软 AI 团队创办。文中重申了他两年前首次提出的一项估算。苏莱曼帖子的其余部分概述了这位麻省理工学院经济学家的观点：AI 应该帮助人们把工作做得更好，并称人们对失业的担忧“被过分夸大了”。

微软 AI 负责人穆斯塔法·苏莱曼出席 Build 2026。来源：微软

那么，苏莱曼是改变了看法，还是大家一开始就误解了他？

苏莱曼曾表示，大多数办公室工作任务将在 18 个月内实现自动化

今年 2 月，苏莱曼在接受《金融时报》采访时表示，对于整天坐在电脑前工作的律师、会计师、项目经理和营销人员来说，“这些工作中的大多数任务将在未来 12 到 18 个月内由 AI 完全自动化。”按他的说法，这个期限落在 2027 年 2 月至 8 月之间。

6 月，他在 The Verge 的 Decoder 播客中作出澄清，表示自己说的是工作任务，而不是工作岗位。他说，“这并不一定意味着岗位会消失，只是意味着工作可以更快完成。”

穆斯塔法·苏莱曼分享预测：未来 10 年只有 5% 的人类工作会被取代。来源：X 截图

阿西莫格鲁对整个经济也作出了类似区分。他在文章中估计，AI 从技术上说可以自动化美国约 20% 的工作，其中大多是较简单的办公室任务；但在10 年内，只有其中约四分之一会实现自动化。他称由此得出的 5%“说到底不过是一个粗略估计”。

他也承认，“模型的进步速度比许多人（包括我在内）预想的更快”，不过企业能够轻松采用的 AI 工具并没有跟上这一进展。

阿西莫格鲁解释道：“当前 AI 模型在编写计算机代码、设计软件以及放射学诊断方面的成果确实令人瞩目。但那是在实验室里，背景清晰，任务也划分得井井有条。企业在实际环境中采用这些工具来完成同类任务，效果就没那么出色了。工程师往往得花大量时间调试 AI 编写的代码；放射科医生和其他医生也无法将自身专业知识与 AI 工具有效结合，导致结果不尽理想。”

不过，这两项预测衡量的是不同的东西。苏莱曼谈的是 AI 在少数几类办公室职业中从技术上能够做到什么；阿西莫格鲁则是在考虑普及速度较慢这一因素后，估算美国经济中有多少工作会实现自动化。这些数字并不能证明苏莱曼改变了立场。

https://www.windowslatest.com/wp-content/uploads/2026/10/OpenAI-ChatGPT-can-now-remember-your-activity-across-the-apps-and-websites.mp4

他指出：“有好几轮预测宣称放射科医生、司机或会计师将走向消亡，但这些事至今都没有发生。医院仍然需要放射科医生（事实上需求比以前更多），记者、律师助理、会计师和办公室职员也都还在。”

历史也支持他的观点。纽约和伦敦在 1881 年就建成了中央发电站，但直到 20 世纪 20 年代，使用电力的工厂和住宅也只有大约一半。他还提到了 Dragon 16 的语音识别功能，该产品宣称准确率达到 99%，但“那 1% 的错误就可能彻底改变意思”。

有意思的是，阿西莫格鲁写道，Nuance 逐渐降低了 Dragon 消费者版本的优先级，转而服务医疗和企业客户；而在 2022 年收购 Nuance 的微软则“延续了同样的模式”。也就是说，微软的 AI 负责人刚刚推荐了一篇批评微软自家产品决策的文章。

阿西莫格鲁的文章也远没有苏莱曼的帖子那么令人安心。他警告说，沿着当前的道路发展，AI“很可能会加剧不平等、造成大规模失业，甚至无法带来承诺中的生产力收益”。他的解决方案是改变企业开发 AI 的方式。

Anthropic、Google 和 OpenAI 衡量的 AI 与就业问题各不相同

Anthropic 首席执行官达里奥·阿莫代则持相反观点。他在 1 月警告称，未来一到五年内，AI 将冲击 50% 的初级白领岗位。

Anthropic 6 月发布的《经济指数》报告向员工提出了另一个问题：只有 10% 的人认为自己有可能在未来 12 个月内失业，不过超过三分之一的人预计自己的职责会发生重大变化。

Anthropic 的数据显示，高薪职业中的对话消耗的 token 更多。来源：Anthropic

Google 基于 1500 万次匿名交互开展的 ATLAS 研究发现，在典型工作中，AI 仅用于约 21% 的任务；而在这些交互中，能够完全自动化某项任务的不到 10%。

OpenAI 的职业转型框架指出，AI“或许能够完成某个职业中的许多任务，却不会让这个职业本身消失”，因为客户需要与真人互动，机构也需要有人承担责任。

OpenAI 流程图展示了 AI 影响可能带来的四种结果。来源：OpenAI

目前没人知道最终数字是多少，但现有数据显示，AI 早在让某个岗位变得多余之前，就已经在改变人们的工作内容。不过，即使 AI 无法独自完成任何一个人的全部工作，企业仍可能因此减少用人，所以 5% 的估算并不意味着其余 95% 的岗位都安然无恙。

微软一边强调人的主导作用，一边打造无需你参与也能工作的 AI

微软《2026 年工作趋势指数》调查了 10 个国家的 2 万名员工，其中写道：“随着 AI 和智能体承担执行工作，我们自身的主导能力也会增强。”微软 AI 业务首席营销官贾里德·斯帕塔罗在 3 月写道，未来的工作“并非某种降临到我们头上的东西”。

然而，新版 Copilot 配备了 Cowork，可用于“交由智能体从头到尾处理、持续时间较长的工作”；还配有 Autopilot——“一个持续运行、主动响应、个性化的智能体，即使你不在，它也会继续工作”。

谈到行业对自动化的态度，阿西莫格鲁写道：“早在实现 AGI 之前，‘达到人类水平’就已经成为硅谷各种应用衡量成功的主要标准。许多科技领袖开始认为人类容易犯错、并不可靠，这让一切变得更加严重。他们一再低估人类的技能和专业知识。因此，整个行业自然而然地走向全面自动化，却很少关注如何让 AI 与人类相辅相成。”

微软称 Copilot 是面向工作的全新操作系统，包含 Home、Code 和 Autopilot。

Windows 正在追求“让每张办公桌、每个家庭都能享有不受限制的智能”。微软杰出工程师戴维·福勒甚至表示，手动编写代码的时代“彻底结束了”，而 Windows 11 正是围绕这一理念打造的。

公平地说，福勒的意思是，开发者如今把时间花在架构设计、测试以及检查 AI 生成的代码上，这正是阿西莫格鲁所说的“任务与岗位之分”的体现。

但如果 AI 让每家公司都变得更快、更精简，谁来购买这些 AI PC 和 Copilot 订阅服务？担心失业的人往往会减少消费、开始存钱。阿西莫格鲁的文章引用了一项皮尤研究中心的调查，结果显示，52% 的美国员工担心 AI 对未来职场造成的影响。

微软需要将 AI 描绘成赋能人们的工具

这家软件巨头早在 2019 年、ChatGPT 爆红数年前就开始押注 OpenAI，之后又把 Copilot 塞进 Windows 11 的方方面面，结果用户给微软起了“Microslop”这个绰号。甚至有微软员工不得不为 Copilot 辩护，称“没人用 Copilot”的说法不过是旧金山科技圈泡沫中的论调。

与此同时，我还没见过 Googlebooks 上的Gemini或 Mac 上的Apple Intelligence招来如此强烈的不满。

微软坚称 AI 不会抢走你的工作。图片来源：Windows Latest

在我看来，“AI 不会抢走你的工作”是一种防守式说辞，微软需要更主动地宣传。它可以继续向企业推销智能体，同时告诉消费者 AI 能帮助他们创造什么。

阿西莫格鲁举的例子就是一个不错的起点。他建议，不要用 AI 取代教师，而是让 AI 找出每个学生在哪些知识点上遇到困难，这样教师就能将学生分成更小的组，有针对性地帮助他们。阿西莫格鲁的研究团队已经开发出原型，并正在进行评估。

当然，要实现这一目标，仅靠更好的宣传还不够。阿西莫格鲁提到，美国对劳动征收的税率超过 25%，而对资本征税几乎为零，这实际上是在奖励企业采用自动化。因此，无论是产品本身，还是推动企业使用这些产品的激励机制，都需要改变。

AI 大概不会明天就抢走你的整份工作，但它会改变这份工作的组成。如果微软希望人们信任搭载 AI 的 Windows，今天的发布会就是一个不错的起点：展示那些能帮助人们把现有工作做得更好的 AI 工具。