微软砍掉 Windows 10 力推 Windows 11，Windows 销量却暴跌 27%，用户仍拒绝升级
Windows 10 用户并未像微软预期的那样升级到 Windows 11。图片：Windows Latest 微软在 2026 年 7 月至 9 月季度的 Windows OEM 收入下降了 27%。微软表示，原因是“上一年度 Windows 10 停止支持带来的需求、OEM 厂商和渠道合作伙伴消化库存，以及 PC 市场需求疲软。”事实证明，那些在去年 Windows 10 停止支持前抢购 PC 的用户，如今已经没有升级的理由了……
与此同时，仍有大批 PC 用户没有换用新系统。2026 年 9 月，也就是 Windows 10 停止支持近一年后，Steam 硬件调查显示，Windows 11 的市场份额为 71.34%，增长 0.37%；而 Windows 10 的市场份额为 23.61%，增长 0.71%。
Windows 11 和 Windows 10 的市场份额。来源：Steam 硬件调查Windows 10 升级热潮消退，Windows OEM 收入下滑 27%
在 10 月 28 日举行的 2027 财年第一季度财报电话会议上，首席财务官 Amy Hood 表示，Windows OEM 收入“低于预期”，下降了 27%；按固定汇率计算则下降 28%。她还补充说：“库存水平仍然偏高。”
Windows OEM 收入是微软向 HP、Dell 和 Lenovo 等 PC 厂商收取的预装 Windows 费用。它属于更大的Windows OEM 和设备业务类别，该类别还包括 Surface。根据微软发布的财报，这一类别的收入从 45.5 亿美元降至 35.5 亿美元，下降了 22%。微软没有单独公布 Windows 11 的收入，我觉得这有些奇怪。
无论如何，我觉得有意思的是，库存情况竟然这么快就发生了逆转。7 月时，Hood 曾表示，Windows 业绩“好于预期，因为 OEM 厂商和渠道合作伙伴仍在增加库存。”三个月后，这些合作伙伴正在消化库存，购买的 Windows 许可证也变少了。
颇具讽刺意味的是，Bing 和 Edge 的表现还不错。搜索广告收入增长了 12%，这得益于“LinkedIn、Edge 和 Bing 的广告量和广告单价提升。”而就在此时，微软却在削弱 Bing 在 Windows 中的存在感！
Windows 10 停止支持推动 2025 年 Windows 11 PC 大卖
换个角度来看，收入下降 27% 显得格外严重，是因为对比的季度正值企业和消费者抢购 PC、替换 Windows 10 电脑之际。
2025 年第三季度，全球 PC 出货量增长 8.2%，接近 7000 万台。当时，Gartner 的 Rishi Padhi 表示：“大多数地区的全球 PC 出货量都受到 Windows 10 停止支持（EOS）换机周期的推动。”Gartner 的数据显示，到 2025 年底，全年出货量增长了 9.1%，第四季度的需求则是“由 Windows 11 升级周期带动的。”
2025 年全球 PC 厂商出货量初步估算。来源：GartnerPC 厂商并未掩饰事实。2025 年 8 月，Dell 首席运营官 Jeff Clarke 表示，他预计增长将“受到设备老化和 Windows 10 生命周期结束的推动。”微软也在 7 月承认，当前面临“上一年度对比基数较高的局面，因为 Windows 10 停止支持推动了当时的业绩。”这也是我们此前指出，Windows 10 停止支持才是 Windows 11 销量增长真正推手的原因。
遗憾的是，对微软及其合作伙伴而言，截止日期这种办法只能奏效一次。许多需要新 PC 的人已经在 2025 年 10 月前买了电脑，一年后不会再买一台。
仍在坚守 Windows 10 的用户还没有换系统
其他用户则继续坚守（我就认识几个）。Lansweeper 发现，在其 2026 年 7 月追踪的 Windows PC 中，仍有 16.9% 在运行 Windows 10；在中小型企业中，这一比例为 21.4%。我理解这些数据彼此矛盾，可能会让人困惑，但操作系统市场份额的追踪能力终究有限。不过，有意思的是，根据 Lansweeper 的数据，这些 PC 中只有约 2.8% 无法运行 Windows 11。因此，只要用户愿意，大多数电脑都可以升级。
Windows 10 用户仍不愿放手。图片来源：Windows LatestHP 首席财务官 Karen Parkhill 今年 5 月表示，仍有“约 30% 的存量设备”在使用 Windows 10。微软也没能为自己加分：该公司将 Windows 10 消费者免费安全更新的期限延长至 2027 年 10 月 12 日。微软表示：“我们理解，换一台新 PC 需要时间。”
还有一个无法回避的大问题：内存短缺让购买新 PC 变得贵得离谱。Counterpoint 表示，2026 年第三季度全球 PC 出货量下降了 21%，原因是 RAM、SSD 和处理器价格上涨，以及 2025 年第三季度因 Windows 10 截止日期而出现的需求增长。如今，所有主要行业分析机构都已证实，Windows 10 停止服务影响了 Windows 11 PC 的销量，这已经不是什么秘密。
需要说明的是，微软并没有说 Windows 10 用户坚守旧系统导致收入下降 27%。但只要他们继续留在原地，这家软件巨头就不能指望再出现一波 Windows 11 升级潮，尤其是 Copilot+ PC 品牌并没有对销量起到多大推动作用。
Windows 负责人 Pavan Davuluri 在台上提及 Copilot+ PC微软预计 Windows 收入还会进一步下滑
微软预计，10 月至 12 月季度的 Windows OEM 和设备收入将“下降 30% 多。”Hood 表示：“库存水平偏高、PC 市场需求疲软，以及受益于 Windows 10 停止支持的上一年度对比基数，都会继续影响增长。”她还补充说：“我们预计这些趋势将在本财年剩余时间持续。”
三个月前，微软预计整个财年的降幅“在十几个百分点的高位。”如今，公司预计仅一个季度的降幅就约为原先预估的两倍。
看似沉着的 Satya Nadella 谈到，要“让每台 PC 都成为安全的智能体设备”，在 AMD、Intel、Qualcomm 和 NVIDIA 的新款芯片上本地运行 AI 模型。他在电话会议上还表示：“我们认为 Copilot 是面向工作的新操作系统。”我不确定 Windows 用户是否乐于听到这番话，毕竟说这话的正是 Windows 的开发商。
与此同时，IDC 认为，Apple 售价 599 美元的 MacBook Neo 正在“给整个 PC 生态系统带来切实压力”，而且这种压力还在持续。Apple 还推出了支持触控的新款 MacBook Pro，又给 Windows 10 用户一个转投另一阵营的理由。这对 Windows PC 生态系统可不是好兆头！
Windows 11 需要一个不靠截止日期的升级理由
Windows 11 必须凭借速度快、可靠来赢得用户。这也是为什么 KB5127936 中右键菜单提速之类的改进，比操作系统中的任何 AI 或智能体功能都更能为 Windows 加分。
如果微软希望剩下的 Windows 10 用户升级，就必须给他们一个选择 Windows 11 的理由。依我看，最重要的是更好的隐私保护、没有广告和推荐，以及更快、更简洁的体验。